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Versione 2 In vigore dal 11 ottobre 2026
La presente versione italiana dell'informativa sulla privacy è una traduzione fornita a titolo puramente informativo. Fa fede unicamente la versione francese; in caso di discordanza, prevale la versione francese.
La presente informativa sulla privacy informa i visitatori del sito Easioo, i clienti professionali di Easioo, i loro rappresentanti e i loro utenti, nonché qualsiasi persona in relazione con Easioo, del modo in cui i loro dati personali sono trattati, conformemente al regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà.
I termini usati con l'iniziale maiuscola hanno il significato loro attribuito nelle condizioni generali di utilizzo di Easioo (le «CGU»).
Il titolare del trattamento è la società EASIOO, società per azioni semplificata di diritto francese (société par actions simplifiée) con capitale sociale di 3.000 euro, iscritta al registro del commercio e delle società di Lione con il numero 107 391 161, con sede legale in 271 rue des Plantières, 69380 Chasselay, Francia («Easioo»).
Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti: contact@easioo.com, o per posta presso la sede legale.
Responsabile della protezione dei dati: Florian COMTE (florian.comte@easioo.com)
2.1. La presente informativa descrive i trattamenti per i quali Easioo agisce in qualità di titolare del trattamento: gestione degli account, del rapporto commerciale, degli abbonamenti, dei pagamenti e della fatturazione, sicurezza del servizio, comunicazioni, risposta alle richieste e rispetto degli obblighi di legge.
2.2. Quando un cliente professionale fornisce al servizio informazioni riguardanti altre persone - ad esempio i suoi dirigenti, dipendenti, clienti o partner, le persone che figurano nelle sue fotografie o nei suoi video, o le informazioni pubblicate sul suo sito internet -, tale cliente è titolare del trattamento di tali dati e Easioo agisce in qualità di responsabile del trattamento, per suo conto e su sue istruzioni, alle condizioni dell'articolo 18 delle CGU. Gli interessati sono invitati a rivolgersi in via prioritaria al cliente interessato. Easioo trasmette a tale cliente le richieste che riceve.
2.3. Quando un cliente collega un account di social network e fa pubblicare un contenuto, la piattaforma interessata (Meta per Facebook e Instagram, LinkedIn) tratta i dati che le sono trasmessi sotto la propria responsabilità, conformemente alla propria informativa sulla privacy.
| Categoria | Dati |
|---|---|
| Identificazione e account | Nome, cognome, indirizzo email, impronta crittografica della password, lingua, paese di stabilimento, numero SIRET o partita IVA, stato di verifica dell'indirizzo email, data dell'ultima attività, preferenze di notifica |
| Connessione e sicurezza | Sessioni, indirizzo IP e informazioni relative al browser associate alle sessioni, date e orari di connessione, registri tecnici e di sicurezza |
| Prove contrattuali | Documenti accettati, versioni, impronte digitali, testo della dichiarazione accettata, data e ora di accettazione; registrazioni delle approvazioni delle pubblicazioni |
| Fatturazione e pagamento | Denominazione, identificativo professionale, partita IVA, codice fiscale se del caso, indirizzo, nome e cognome della persona di contatto, indirizzo email di fatturazione, piano, storico dei pagamenti, fatture, esito della verifica della partita IVA; riferimenti tecnici della carta trasmessi dal fornitore di servizi di pagamento, circuito, ultime quattro cifre, data di scadenza e nome del titolare della carta |
| Utilizzo del servizio | Informazioni relative all'impresa, scambi con Léa, analisi, piani, calendari, pubblicazioni, contenuti multimediali e loro copie tecniche, dati di connessione agli account dei social network (identificativi e nomi delle pagine o degli account, autorizzazioni concesse, token di accesso cifrati, riferimenti delle pubblicazioni) |
| Trattamenti di intelligenza artificiale | Dati di utilizzo e di consumo (modello utilizzato, volume, costo); il contenuto delle richieste e delle risposte non è conservato dal servizio di intermediazione tecnica |
| Comunicazioni | Email scambiate con Easioo, registrazioni delle notifiche inviate |
I numeri completi delle carte di pagamento e i codici di sicurezza sono inseriti esclusivamente sulla pagina sicura del fornitore di servizi di pagamento. Easioo non vi ha accesso e non li conserva.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creazione e gestione dell'account, fornitura del servizio, assistenza | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali; legittimo interesse di Easioo a gestire il rapporto con gli utenti designati dai suoi clienti |
| Verifica della qualità professionale del cliente | Esecuzione del contratto; legittimo interesse di Easioo a riservare il proprio servizio ai professionisti |
| Gestione degli abbonamenti, dei pagamenti, della fatturazione e del recupero crediti | Esecuzione del contratto; obblighi di legge contabili e fiscali |
| Verifica delle partite IVA intracomunitarie | Obbligo di legge; legittimo interesse di Easioo ad applicare il regime IVA appropriato |
| Conservazione delle prove di accettazione, di approvazione e di pagamento | Legittimo interesse di Easioo a dimostrare l'esistenza e l'esecuzione del contratto e a difendere i propri diritti |
| Sicurezza del servizio, prevenzione e individuazione di frodi, abusi e contestazioni di pagamento | Legittimo interesse di Easioo a proteggere il proprio servizio, i propri clienti e i propri interessi finanziari |
| Invio dei messaggi relativi all'account, alla sicurezza, all'abbonamento, ai pagamenti e alle fatture | Esecuzione del contratto |
| Invio delle notifiche relative all'attività nel servizio (promemoria, pubblicazioni pronte, conferme, richieste di opinione) | Legittimo interesse di Easioo a favorire l'utilizzo del servizio; tali notifiche possono essere disattivate in qualsiasi momento dall'area clienti |
| Gestione delle segnalazioni di contenuti e dei reclami | Obbligo di legge; legittimo interesse di Easioo |
| Risposta alle richieste inviate via email | Misure precontrattuali o legittimo interesse di Easioo a rispondere alle richieste che le sono rivolte |
| Miglioramento del servizio tramite statistiche anonimizzate | Legittimo interesse di Easioo a migliorare il proprio servizio |
| Accertamento, esercizio e difesa dei propri diritti in sede giudiziaria | Legittimo interesse di Easioo |
| Risposta alle richieste delle autorità | Obbligo di legge |
Le informazioni indicate come obbligatorie al momento dell'iscrizione o dell'ordine sono necessarie alla conclusione e all'esecuzione del contratto. In mancanza, l'account non può essere creato o l'ordine non può essere effettuato.
4.1. Quando il cliente comunica l'indirizzo del proprio sito internet, il servizio raccoglie le pagine, i documenti e il logo accessibili pubblicamente su tale sito al fine di analizzare l'attività dell'impresa. Tali elementi possono contenere dati riguardanti persone che figurano su tale sito. Questo trattamento è effettuato per conto del cliente, alle condizioni dell'articolo 2.2.
4.2. Quando il cliente collega un account di social network, Easioo riceve dalla piattaforma interessata gli identificativi e i nomi delle pagine o degli account autorizzati, le autorizzazioni concesse e i relativi token di accesso.
4.3. In occasione di un pagamento, Easioo riceve dal fornitore di servizi di pagamento l'esito dell'operazione e i riferimenti tecnici della carta.
4.4. In occasione della verifica di una partita IVA intracomunitaria, Easioo riceve l'esito di tale verifica dal sistema di scambio di informazioni sull'IVA della Commissione europea.
5.1. L'assistente Léa si basa su modelli di intelligenza artificiale eseguiti dalla società Scaleway, in qualità di responsabile del trattamento di Easioo. Le informazioni necessarie all'azione richiesta - in particolare le informazioni relative all'impresa, gli estratti del sito internet, lo storico degli scambi, i piani, i testi e i contenuti multimediali - sono trasmesse a tali modelli per produrre le risposte e i contenuti.
5.2. Il servizio di intermediazione tecnica gestito per conto di Easioo tra il servizio e i modelli non registra il contenuto delle richieste né delle risposte. Conserva unicamente dati di utilizzo (modello utilizzato, volume, costo), a fini di supervisione, di sicurezza e di monitoraggio dei consumi, per la durata indicata all'articolo 8. Gli scambi con Léa restano conservati nel servizio, con gli altri dati dell'account, per essere mostrati al cliente.
5.3. Easioo non utilizza i contenuti dei propri clienti per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
5.4. Nessuna decisione che produca effetti giuridici o che ti incida in modo significativo è adottata unicamente sulla base di un trattamento automatizzato ai sensi dell'articolo 22 del GDPR. I contenuti prodotti da Léa sono proposte; la decisione di pubblicarli spetta al cliente.
I tuoi dati sono accessibili solo alle persone autorizzate di Easioo, nei limiti delle loro mansioni. Possono essere comunicati ai seguenti destinatari, per le sole esigenze delle finalità sopra descritte:
| Destinatario | Ruolo | Ubicazione |
|---|---|---|
| Scaleway, SAS, 8 rue de la Ville-l'Évêque, 75008 Parigi, Francia | Hosting del sito, dell'applicazione, delle banche dati e dei file | Unione europea |
| Scaleway, SAS, 8 rue de la Ville-l'Évêque, 75008 Parigi, Francia | Esecuzione dei modelli di intelligenza artificiale | Unione europea |
| Infomaniak Network SA, rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Ginevra), Svizzera | Invio delle email | Svizzera (decisione di adeguatezza della Commissione europea) |
| Scaleway, SAS, 8 rue de la Ville-l'Évêque, 75008 Parigi, Francia | Archiviazione dei backup | Unione europea |
| Axepta BNP Paribas | Gestione dei pagamenti con carta | Unione europea |
| Commissione europea (sistema di scambio di informazioni sull'IVA) | Verifica delle partite IVA intracomunitarie | Unione europea |
| Meta Platforms Ireland Limited e LinkedIn Ireland Unlimited Company | Ricezione delle autorizzazioni e delle pubblicazioni, su istruzione del cliente, in qualità di titolari del trattamento distinti | Irlanda, e qualsiasi paese determinato da tali società |
| Consulenti, revisori legali, commercialisti, assicuratori, società di recupero crediti | Gestione contabile, difesa dei diritti, recupero crediti | A seconda dei casi |
| Autorità amministrative e giudiziarie | Risposta alle richieste legalmente fondate | A seconda dei casi |
I fornitori indicati sopra, in particolare Scaleway e il prestatore di servizi di pagamento, agiscono per conto di Easioo, secondo le sue istruzioni e nell'ambito di un contratto conforme all'articolo 28 del GDPR. Possono tuttavia conservare, per proprio conto o per adempiere ai propri obblighi di legge, alcuni dati tecnici o di transazione (registri operativi e di sicurezza, dati di fatturazione e di prevenzione delle frodi, dati di transazione e riferimenti tecnici della carta), in qualità di titolare del trattamento autonomo per questi soli dati e per i periodi che sono loro propri. Easioo non controlla tali periodi; puoi consultarli nell'informativa sulla privacy di ciascun fornitore.
Easioo non vende i tuoi dati e non li utilizza a fini pubblicitari. Easioo può comunicare i tuoi dati a un acquirente o a un successore nell'ambito di un'operazione di fusione, acquisizione o cessione di tutta o parte della propria attività.
7.1. Quando i dati sono trasferiti da Easioo o dai suoi responsabili del trattamento verso un paese situato al di fuori dello Spazio economico europeo, tale trasferimento è regolato da una decisione di adeguatezza della Commissione europea o, in mancanza, da clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea, integrate se del caso da misure supplementari. Puoi ottenere una copia delle garanzie applicabili scrivendo a contact@easioo.com.
7.2. Le piattaforme di social network alle quali il cliente trasmette le proprie pubblicazioni possono trattare e trasferire i dati, in particolare verso gli Stati Uniti, sotto la propria responsabilità e secondo le proprie garanzie. Una pubblicazione diffusa su un social network può essere consultata da qualsiasi paese.
| Dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account e dati di utilizzo del servizio | Per la durata del contratto, poi per la durata prevista all'articolo 25.5 delle CGU; cancellazione immediata in caso di eliminazione dell'account da parte del cliente, fatte salve le righe seguenti |
| Sessioni di connessione | Validità di sette giorni dall'ultimo aggiornamento; le sessioni scadute sono cancellate entro ventiquattro ore dalla loro scadenza |
| Link di verifica e di reimpostazione della password | Validità di un'ora |
| Dati di connessione ai social network | Fino alla disconnessione dell'account social o all'eliminazione dell'account; dati relativi alle autorizzazioni non completate: cancellati entro ventiquattro ore dalla loro scadenza |
| Riferimenti tecnici della carta di pagamento | Per la durata dell'abbonamento nei database di Easioo; i riferimenti di una carta sostituita non sono conservati. Il prestatore di servizi di pagamento li conserva secondo i propri obblighi (articolo 6) |
| Fatture, documenti contabili e dati di pagamento associati | Dieci anni dalla chiusura dell'esercizio interessato |
| Prove di accettazione delle condizioni relative a un abbonamento a pagamento | Per la stessa durata delle fatture corrispondenti |
| Altre prove di accettazione | Per la durata dell'account, poi cinque anni dalla sua eliminazione, in un archivio ad accesso limitato, ai soli fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa dei diritti di Easioo |
| Prove di approvazione delle pubblicazioni | Per la durata dell'account, poi cinque anni dalla sua eliminazione, in un archivio ad accesso limitato, ai soli fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa dei diritti di Easioo |
| Registri delle richieste ai modelli di intelligenza artificiale e delle risposte | Il contenuto delle richieste e delle risposte non è conservato in tali registri; i dati di utilizzo associati (modello, volume, costo) sono conservati per dodici mesi al massimo |
| Registrazioni delle notifiche inviate | Tredici mesi dall'invio; dieci anni per le notifiche relative alla fatturazione e al pagamento, conservate con le fatture corrispondenti |
| Registri tecnici e di sicurezza | Dodici mesi al massimo |
| Email inviate a Easioo | Per la durata del contratto, poi cinque anni al massimo dalla sua fine |
| Dati relativi a una segnalazione o a un reclamo | Per la durata della gestione della segnalazione o del reclamo e, se del caso, fino alla scadenza dei termini di ricorso |
| Dati necessari a una controversia | Per la durata della controversia e fino all'esaurimento dei mezzi di impugnazione |
| Backup | Backup giornaliero, conservato per quattordici giorni, poi cancellato durante il ciclo tecnico di eliminazione |
L'accesso ai backup è limitato alle persone autorizzate. Possono essere create copie di ripristino aggiuntive; in tal caso, sono cifrate e protette contro la modifica e la cancellazione durante il periodo di conservazione. Un registro tecnico delle cancellazioni, contenente identificativi pseudonimizzati, è conservato per trentacinque giorni, poi cancellato durante il ciclo tecnico di eliminazione, per riapplicare le cancellazioni dopo un ripristino; è utilizzato esclusivamente a tale scopo.
I dati cancellati dalla banca dati attiva possono permanere nei backup fino alla fine del loro ciclo di rotazione. Non sono utilizzati per alcun altro fine e, in caso di ripristino, le cancellazioni sono nuovamente applicate.
Alla scadenza dei periodi sopra indicati, i dati sono cancellati o resi anonimi.
I periodi indicati nel presente articolo si applicano ai dati conservati da Easioo. L'eliminazione di un dato nel servizio viene trasmessa ai fornitori che lo ospitano per conto di Easioo; il dato può permanere nei loro backup fino al termine del ciclo di rotazione e, per i dati propri di ciascun fornitore descritti all'articolo 6, per i periodi fissati da quest'ultimo.
9.1. Easioo utilizza solo cookie e traccianti strettamente necessari al funzionamento del servizio, che sono esenti da consenso conformemente all'articolo 82 della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978:
| Tracciante | Finalità | Durata |
|---|---|---|
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11.2. Puoi modificare le tue informazioni e le tue preferenze di notifica ed eliminare il tuo account dalla tua area clienti. Per ottenere una copia dei tuoi dati o esercitare gli altri tuoi diritti, scrivi a contact@easioo.com. Easioo può chiederti di dimostrare la tua identità in caso di ragionevole dubbio.
11.3. Easioo risponde entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere prorogato di due mesi tenuto conto della complessità o del numero delle richieste; in tal caso ne sei informato.
11.4. Alcuni diritti possono essere limitati quando la conservazione dei dati è imposta dalla legge o necessaria per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria. La cancellazione dei dati non comporta l'eliminazione delle pubblicazioni già diffuse sui social network, che devono essere eliminate direttamente su tali piattaforme.
11.5. Puoi proporre reclamo alla Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, o all'autorità di controllo dello Stato membro della tua residenza abituale o del tuo luogo di lavoro, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.
Easioo può modificare la presente informativa, in particolare per tenere conto delle evoluzioni del servizio o della normativa. La versione in vigore è quella pubblicata sul sito, con la sua data di entrata in vigore. Qualsiasi modifica sostanziale è portata a conoscenza dei clienti via email o nel servizio.
