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Versione 1 In vigore dal 10 ottobre 2026
La presente versione italiana delle condizioni generali di vendita è una traduzione fornita a titolo puramente informativo. Fa fede unicamente la versione francese (articolo 27.8 delle condizioni generali di utilizzo); in caso di discordanza, prevale la versione francese.
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (le «CGV») disciplinano la vendita, da parte della società EASIOO, società per azioni semplificata di diritto francese (société par actions simplifiée) con capitale sociale di 3.000 euro, con sede legale in 271 rue des Plantières, 69380 Chasselay, Francia, iscritta al registro del commercio e delle società di Lione con il numero 107 391 161, partita IVA intracomunitaria FR23107391161 («Easioo»), delle offerte di accesso al servizio Easioo.
1.2. Le CGV costituiscono, conformemente all'articolo L441-1 del codice di commercio francese, l'unica base della negoziazione commerciale. Sono comunicate a qualsiasi professionista che ne faccia richiesta a contact@easioo.com.
1.3. I termini usati con l'iniziale maiuscola hanno il significato loro attribuito all'articolo 2 delle condizioni generali di utilizzo di Easioo (le «CGU»). Le CGV e le CGU costituiscono insieme, con il riepilogo dell'ordine o il preventivo accettato, il Contratto.
1.4. Le offerte di Easioo sono riservate esclusivamente ai professionisti che agiscono per le esigenze della propria attività professionale, stabiliti nei paesi proposti al momento dell'ordine. Qualsiasi ordine comporta una dichiarazione del Cliente in tal senso, alle condizioni dell'articolo 5 delle CGU.
2.1. Easioo propone:
un abbonamento mensile e un abbonamento annuale, sottoscritti online, pagabili con carta di pagamento, preceduti se del caso da una prova gratuita;
offerte su preventivo, adattate a esigenze particolari, disciplinate dall'articolo 14.
2.2. Le funzionalità, il numero di Imprese incluse e i limiti di ciascuna offerta sono quelli descritti al momento dell'ordine. Salvo diversa indicazione, un abbonamento dà accesso al Servizio per una sola Impresa.
2.3. Le offerte e i prezzi presentati sul Sito sono validi finché vi sono pubblicati. Easioo può modificare o ritirare in qualsiasi momento un'offerta per il futuro, senza incidenza sugli abbonamenti in corso, fatto salvo l'articolo 8.3.
2.4. Il collegamento degli Account Social e la diffusione automatica delle Pubblicazioni non sono compresi in alcun abbonamento né in alcuna offerta su preventivo, salvo espressa previsione in condizioni particolari scritte. L'eventuale attivazione sperimentale per un Account autorizzato ai sensi dell'articolo 7.6 delle CGU è distinta dall'Offerta sottoscritta e non costituisce una funzionalità acquistata dal Cliente.
3.1. Per sottoscrivere un abbonamento, il Cliente, titolare di un Account:
sceglie il piano mensile o annuale;
inserisce i propri dati di fatturazione: denominazione, identificativo professionale, partita IVA se del caso, indirizzo e persona di contatto;
prende visione del riepilogo del proprio ordine, che indica il piano, il prezzo al netto delle imposte, la periodicità, la durata dell'eventuale prova e l'importo dovuto alla data dell'ordine;
accetta espressamente le CGV e autorizza Easioo ad addebitare automaticamente la propria carta a ogni scadenza, fino alla disdetta, selezionando una casella non preselezionata;
è reindirizzato alla pagina di pagamento sicura del fornitore di servizi di pagamento, nella quale inserisce i dati della propria carta e procede, se del caso, all'autenticazione richiesta dalla propria banca.
3.2. Il Cliente può verificare e correggere le informazioni inserite prima di confermare il proprio ordine. È l'unico responsabile dell'esattezza dei dati di fatturazione, che figurano sulle sue fatture.
3.3. L'abbonamento è concluso quando Easioo ha constatato, presso il fornitore di servizi di pagamento, la registrazione della carta o il pagamento del primo periodo. Il ritorno sul Sito dalla pagina di pagamento non vale come conferma. In caso di rifiuto, abbandono o scadenza del pagamento, nessun abbonamento è concluso.
3.4. Easioo conserva il testo dell'autorizzazione di addebito accettata, la versione delle CGV accettata, la sua data e la sua ora, conformemente all'articolo 4 delle CGU.
3.5. Easioo può rifiutare un ordine per un motivo legittimo, in particolare in caso di informazioni inesatte o incomplete, di partita IVA non valida, di precedente controversia di pagamento, di abbonamento già in corso sull'Account, di sospetto di frode, di precedente violazione delle CGU o di Cliente stabilito in un paese non proposto.
3.6. Essendo le parti professionisti, esse convengono, conformemente all'articolo 1127-3 del codice civile francese, di derogare alle disposizioni degli articoli 1127-1 (da 1° a 5°) e 1127-2 del codice civile francese. Easioo invia comunque al Cliente una conferma via email, la cui mancanza o il cui ritardo non incide sulla validità dell'ordine.
4.1. Quando è proposta, la prova gratuita consente al Cliente di scoprire il Servizio con funzionalità limitate, per la durata indicata al momento dell'ordine. È concessa una sola prova per Cliente, per Account e per Impresa. Easioo può rifiutare la prova quando una prova è già stata concessa allo stesso Cliente, alla stessa Impresa, allo stesso identificativo professionale o allo stesso mezzo di pagamento.
4.2. La prova presuppone la registrazione di una carta di pagamento valida, che può dar luogo a una verifica senza addebito. Essa inizia alla data e all'ora in cui Easioo constata la registrazione della carta e termina alla scadenza della durata indicata al momento dell'ordine.
4.3. Durante la prova:
l'accesso è limitato a una sola Impresa;
la conversazione con Léa è chiusa non appena il calendario editoriale è stato generato;
solo la prima Pubblicazione del calendario editoriale può essere consultata e modificata, il testo e gli hashtag copiati e i media scaricati per la pubblicazione manuale da parte del Cliente;
il collegamento degli Account Social e la diffusione automatica non sono compresi nella prova, anche quando questa dà accesso a una Pubblicazione.
4.4. Il Cliente può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante la prova, dalla propria Area Clienti o con richiesta inviata a contact@easioo.com e ricevuta prima della fine della prova. In tal caso non viene addebitato alcun importo.
4.5. In mancanza di annullamento prima della fine della prova, l'abbonamento prosegue automaticamente e il prezzo del primo periodo del piano scelto è addebitato sulla carta registrata alla fine della prova. Easioo può inviare un promemoria prima di tale scadenza; la mancanza di promemoria non incide sulla prosecuzione dell'abbonamento.
4.6. Quando la prova termina senza che sia stato effettuato alcun pagamento, l'accesso del Cliente al Servizio è limitato alla consultazione della Pubblicazione della prova.
4.7. Easioo può modificare le condizioni della prova per gli ordini futuri o cessare di proporla in qualsiasi momento.
5.1. I prezzi sono indicati in euro e al netto delle imposte. Il prezzo applicabile è quello indicato nel riepilogo dell'ordine accettato dal Cliente.
5.2. L'imposta sul valore aggiunto è fatturata all'aliquota in vigore alla data in cui diventa esigibile. Quando il Cliente è un soggetto passivo stabilito in un altro Stato membro dell'Unione europea e comunica una partita IVA intracomunitaria valida, la fattura è emessa senza IVA, essendo l'imposta assolta dal Cliente mediante inversione contabile (reverse charge). Easioo può verificare la validità della partita IVA comunicata presso il sistema di scambio di informazioni sull'IVA della Commissione europea e rifiutare l'ordine in caso di invalidità. Il Cliente informa Easioo di qualsiasi modifica della propria situazione fiscale e sopporta le conseguenze di qualsiasi informazione fiscale inesatta.
5.3. Qualsiasi modifica dell'aliquota o della base imponibile delle imposte applicabili si ripercuote di diritto sul prezzo, a decorrere dalla sua data di entrata in vigore.
5.4. Il prezzo dell'abbonamento è dovuto per ciascun periodo, indipendentemente dall'utilizzo effettivo del Servizio da parte del Cliente.
6.1. Il prezzo degli abbonamenti è pagabile anticipatamente, con carta di pagamento, all'inizio di ciascun periodo. Il pagamento è gestito dal fornitore di servizi di pagamento Axepta BNP Paribas. Easioo non riceve né conserva il numero completo della carta né il suo codice di sicurezza; conserva unicamente i riferimenti tecnici trasmessi dal fornitore di servizi di pagamento, necessari ai pagamenti ricorrenti, nonché il circuito, le ultime quattro cifre, la data di scadenza e il nome del titolare della carta.
6.2. Il Cliente autorizza Easioo ad addebitare la propria carta, a ogni scadenza, del prezzo del periodo successivo, fino alla disdetta dell'abbonamento. Il Cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare la carta registrata e mantiene una carta valida, con disponibilità sufficiente.
6.3. Il Cliente può sostituire la carta registrata dalla propria Area Clienti. La nuova carta è utilizzata per le scadenze successive.
6.4. Easioo può accettare, per le offerte su preventivo o in via eccezionale, un pagamento mediante bonifico bancario, alle condizioni stabilite dalla fattura o dal preventivo.
7.1. Viene emessa una fattura per ogni pagamento incassato. Essa è inviata al Cliente via email e messa a sua disposizione in formato elettronico, cosa che il Cliente accetta. Nessuna fattura è emessa per una verifica della carta senza addebito.
7.2. Una fattura emessa non viene né modificata né eliminata. Qualsiasi correzione dà luogo all'emissione di una fattura rettificativa o di una nota di credito.
7.3. Le fatture sono emesse nei formati e attraverso i canali imposti dalla normativa applicabile, e in particolare, quando si applica, tramite una piattaforma di fatturazione elettronica autorizzata.
8.1. L'abbonamento è sottoscritto per un periodo di un mese o di un anno, secondo il piano scelto, a decorrere dalla fine della prova o, in assenza di prova, dalla conferma del pagamento del primo periodo.
8.2. Alla scadenza di ciascun periodo, l'abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo di uguale durata, salvo disdetta alle condizioni dell'articolo 9. Easioo può inviare al Cliente un promemoria prima della scadenza; la mancanza di promemoria non incide sul rinnovo.
8.3. Easioo può modificare il prezzo dell'abbonamento per i periodi futuri. Il nuovo prezzo è notificato al Cliente almeno trenta giorni prima della scadenza a partire dalla quale si applica. Il Cliente che non lo accetta può disdire il proprio abbonamento prima di tale scadenza; in mancanza, il nuovo prezzo si applica a decorrere da quest'ultima. In assenza di notifica entro tale termine, il prezzo precedente è mantenuto per il periodo interessato.
9.1. Il Cliente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento, dalla propria Area Clienti o via email inviata a contact@easioo.com dall'indirizzo associato all'Account. Easioo conferma la disdetta via email.
9.2. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso. Il Cliente mantiene l'accesso al Servizio fino a tale data. Non è dovuto alcun rimborso, totale o parziale, per il periodo in corso, in particolare in caso di disdetta, di mancato utilizzo, di utilizzo parziale, di eliminazione dell'Account o di ripensamento, fatti salvi l'articolo 12 delle CGV e gli articoli 16.4, 24.3, 25 e 26.2 delle CGU.
9.3. Il cambio di piano avviene su richiesta inviata a contact@easioo.com dall'indirizzo associato all'Account. Ha effetto alla fine del periodo in corso, previa accettazione da parte del Cliente del prezzo del nuovo piano. Easioo può subordinare il cambio di piano a una nuova registrazione della carta di pagamento. Non si applica alcun calcolo pro rata.
9.4. Alla fine dell'abbonamento, l'accesso del Cliente al Servizio è limitato alla consultazione dei propri dati; la loro esportazione resta disponibile su richiesta, alle condizioni dell'articolo 25.1 delle CGU. Qualsiasi attivazione sperimentale della diffusione automatica termina. La sorte dei dati è disciplinata dall'articolo 25 delle CGU.
10.1. Il Cliente è costituito in mora per il solo fatto della scadenza dell'obbligazione di pagamento, conformemente all'articolo 1344 del codice civile francese.
10.2. In caso di rifiuto o di mancato buon fine del pagamento di una scadenza, Easioo ne informa il Cliente via email. L'accesso del Cliente alle funzionalità del Servizio, e in particolare alla generazione e alla modifica dei contenuti, è sospeso a partire da tale rifiuto, restando l'accesso limitato alla consultazione dei dati e la loro esportazione disponibile su richiesta (articolo 25.1 delle CGU). Qualsiasi attivazione sperimentale della diffusione automatica è sospesa.
10.3. Easioo non effettua alcun nuovo tentativo automatico di addebito dopo un rifiuto. Il Cliente può regolarizzare in qualsiasi momento il pagamento della scadenza non pagata dal link che gli viene comunicato o dalla propria Area Clienti, se del caso tramite un'altra carta, che diventa allora la carta registrata. L'accesso è ripristinato non appena il pagamento è confermato, per il periodo restante della scadenza regolarizzata.
10.4. In mancanza di regolarizzazione entro quindici giorni dalla notifica del rifiuto del pagamento, l'abbonamento è risolto di diritto, senza altre formalità, conformemente all'articolo 1225 del codice civile francese, valendo la notifica del rifiuto del pagamento come diffida ad adempiere e menzionando la presente clausola risolutiva espressa. Le somme dovute per il periodo non pagato restano esigibili.
10.5. Qualsiasi somma non pagata alla scadenza produce di diritto, dal giorno successivo alla data di scadenza indicata sulla fattura e senza necessità di sollecito, interessi di mora calcolati al tasso di interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di dieci punti percentuali. Il Cliente è inoltre tenuto di diritto al pagamento di un'indennità forfettaria per spese di recupero di quaranta euro per fattura interessata. Quando le spese di recupero sostenute sono superiori a tale importo, Easioo può chiedere un risarcimento supplementare dietro giustificazione. Non è concesso alcuno sconto in caso di pagamento anticipato.
10.6. Il Cliente non può in alcun caso sospendere o compensare il pagamento delle somme dovute a causa di un reclamo, salvo accordo scritto di Easioo o decisione giudiziaria.
10.7. Easioo può affidare il recupero delle somme non pagate a un terzo e rifiutare qualsiasi nuovo ordine del Cliente fino al completo pagamento delle somme dovute.
11.1. Prima di contestare un pagamento presso la propria banca, il Cliente si impegna a inviare un reclamo a contact@easioo.com al fine di consentire una composizione amichevole. Tale impegno non priva il Cliente dei diritti che gli derivano dalla normativa bancaria.
11.2. In caso di contestazione di un pagamento presso la banca del Cliente o di blocco della carta, Easioo può sospendere immediatamente l'accesso al Servizio fino alla risoluzione della contestazione.
11.3. Quando la contestazione è infondata, in particolare quando il pagamento corrisponde a una scadenza dovuta, il Cliente resta debitore delle somme contestate, maggiorate delle spese bancarie e di gestione sostenute da Easioo a causa della contestazione, fatti salvi gli interessi e le indennità previsti all'articolo 10.5. Una contestazione infondata costituisce un inadempimento grave che autorizza Easioo a risolvere il Contratto alle condizioni dell'articolo 24.3 delle CGU.
11.4. Easioo può comunicare al fornitore di servizi di pagamento e alla banca gli elementi che attestano l'esecuzione del Contratto, in particolare le registrazioni di accettazione, di autorizzazione di addebito, di connessione e di utilizzo del Servizio.
12.1. Un pagamento addebitato per errore, due volte per uno stesso periodo o per un periodo non dovuto è rimborsato al Cliente il prima possibile dopo la sua constatazione, sulla carta utilizzata per il pagamento quando possibile.
12.2. Al di fuori di tale caso e dei casi espressamente previsti dal Contratto, non è dovuto alcun rimborso. Easioo può, a sua esclusiva discrezione e senza che ciò crei un diritto per il futuro o per altri clienti, concedere un gesto commerciale.
Essendo le offerte di Easioo riservate esclusivamente ai professionisti che agiscono per le esigenze della propria attività e concluse a distanza, il Cliente non beneficia di alcun diritto di recesso.
14.1. Qualsiasi richiesta di offerta su preventivo è inviata a contact@easioo.com. Il preventivo precisa in particolare le prestazioni, il prezzo al netto delle imposte, le modalità di fatturazione e di pagamento e la sua durata di validità. In mancanza di durata di validità indicata, il preventivo è valido trenta giorni dalla sua emissione.
14.2. Il contratto è concluso al ricevimento da parte di Easioo del preventivo accettato dal Cliente entro il suo termine di validità, senza riserve né modifiche. Qualsiasi modifica successiva è oggetto di un'integrazione o di un nuovo preventivo accettato.
14.3. Salvo diversa disposizione del preventivo, le fatture emesse a titolo di un'offerta su preventivo sono pagabili mediante bonifico bancario entro trenta giorni dalla loro data di emissione. Si applicano gli articoli da 10.5 a 10.7. In caso di mancato pagamento, Easioo può, dopo un sollecito rimasto senza effetto per otto giorni, sospendere l'esecuzione delle prestazioni e l'accesso al Servizio fino al pagamento completo.
14.4. Le CGU si applicano all'utilizzo del Servizio fornito a titolo di un'offerta su preventivo.
La responsabilità di Easioo a titolo delle offerte vendute in applicazione delle CGV è disciplinata dagli articoli da 20 a 22 delle CGU, che si applicano integralmente.
Easioo può modificare le CGV. La nuova versione si applica agli ordini effettuati dopo la sua entrata in vigore. Per gli abbonamenti in corso, essa è comunicata al Cliente ed entra in vigore alla data indicata nella comunicazione, alle condizioni dell'articolo 26 delle CGU: il Cliente può disdire il proprio abbonamento entro trenta giorni dalla comunicazione, con rimborso del prezzo corrispondente al periodo pagato restante dopo la data di efficacia della disdetta (articolo 26.2 delle CGU). Qualsiasi aumento del prezzo di un abbonamento in corso si applica solo a decorrere dalla scadenza successiva al termine di tale periodo.
L'articolo 28 delle CGU, relativo alla legge applicabile, alla composizione amichevole e al foro competente, si applica alle CGV.
