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Versione 1 In vigore dal 10 ottobre 2026
La presente versione italiana delle condizioni generali di utilizzo è una traduzione fornita a titolo puramente informativo. Fa fede unicamente la versione francese (articolo 27.8); in caso di discordanza, prevale la versione francese.
1.1. Le presenti condizioni generali di utilizzo (le «CGU») hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali la società EASIOO, società per azioni semplificata di diritto francese (société par actions simplifiée) con capitale sociale di 3.000 euro, con sede legale in 271 rue des Plantières, 69380 Chasselay, Francia, iscritta al registro del commercio e delle società di Lione con il numero 107 391 161 («Easioo»), mette a disposizione dei propri clienti professionali il servizio online Easioo, nonché le condizioni alle quali tale servizio è utilizzato.
1.2. Le CGU si applicano a qualsiasi utilizzo del Servizio, sia che l'accesso sia gratuito, fornito nell'ambito di una prova o fornito nell'ambito di un abbonamento a pagamento o di un'offerta su preventivo. Le condizioni commerciali e finanziarie di tali offerte sono disciplinate dalle condizioni generali di vendita di Easioo (le «CGV»).
1.3. Il Servizio è destinato esclusivamente ai professionisti. Non è offerto né ai consumatori né ai non professionisti ai sensi del codice del consumo francese.
I seguenti termini, usati con l'iniziale maiuscola, hanno nelle CGU, nelle CGV e nell'informativa sulla privacy di Easioo il significato seguente, al singolare come al plurale:
Cliente: la persona fisica o giuridica che agisce esclusivamente per le esigenze della propria attività commerciale, industriale, artigianale, libero-professionale o agricola, che crea un Account e accetta le CGU. Un imprenditore individuale che agisce per le esigenze della propria attività è un Cliente.
Utente: qualsiasi persona fisica che accede al Servizio tramite l'Account del Cliente o con l'autorizzazione di quest'ultimo.
Account: lo spazio personale del Cliente nel Servizio, accessibile tramite credenziali.
Area Clienti: l'insieme delle pagine del Servizio accessibili dopo l'autenticazione.
Servizio: il servizio online Easioo, comprendente in particolare il Sito, l'assistente Léa, gli strumenti di preparazione, revisione, programmazione e recupero dei contenuti per la pubblicazione manuale, le notifiche, nonché l'insieme dei software, delle interfacce e delle infrastrutture associati.
Sito: il sito internet tramite il quale il Servizio è offerto e reso accessibile.
Léa: il sistema di intelligenza artificiale integrato nel Servizio, che assiste il Cliente nella preparazione della sua comunicazione.
Impresa: l'entità professionale, creata nell'Account, per la quale il Cliente prepara la sua comunicazione.
Contenuto del Cliente: l'insieme delle informazioni, dati, istruzioni, risposte, testi, immagini, loghi, fotografie, video, documenti, indirizzi di siti internet e altri elementi di qualsiasi natura forniti, caricati, comunicati o selezionati dal Cliente o da un Utente, nonché gli elementi raccolti nel Servizio a partire da un sito internet comunicato dal Cliente.
Contenuto Generato: le analisi, i piani di marketing, i calendari editoriali, i testi delle pubblicazioni, gli hashtag, i suggerimenti, le raccomandazioni e gli altri elementi prodotti tramite il Servizio, in particolare da Léa, a partire dal Contenuto del Cliente e dalle istruzioni del Cliente.
Pubblicazione: un testo, accompagnato se del caso da contenuti multimediali, destinato a essere diffuso su un Account Social a una data e un'ora programmate.
Approvazione: l'atto con cui un Utente approva espressamente una Pubblicazione nel Servizio. Essa autorizza la diffusione automatica solo quando tale funzionalità è stata attivata separatamente per l'Account alle condizioni dell'articolo 7.6.
Piattaforma: qualsiasi social network o servizio di terzi con cui il Servizio consente una connessione, in particolare Facebook, Instagram e LinkedIn.
Account Social: una pagina, un account o un profilo del Cliente su una Piattaforma, collegato al Servizio.
Offerta: l'offerta di accesso al Servizio sottoscritta dal Cliente alle condizioni delle CGV, si tratti di una prova, di un abbonamento o di un'offerta su preventivo.
Documentazione: le informazioni sul funzionamento del Servizio messe a disposizione da Easioo nel Servizio o sul Sito.
3.1. Il rapporto contrattuale tra Easioo e il Cliente è disciplinato dai seguenti documenti, che insieme costituiscono il contratto (il «Contratto»):
il preventivo o le condizioni particolari firmati o accettati da entrambe le parti, se del caso;
il riepilogo dell'ordine accettato dal Cliente, se del caso;
le CGV;
le presenti CGU.
3.2. In caso di contraddizione tra tali documenti, prevale, per l'oggetto della contraddizione, il documento di rango superiore nell'ordine sopra indicato. Tuttavia, l'articolo 18 delle CGU prevale su qualsiasi altra disposizione per quanto riguarda i trattamenti di dati personali effettuati da Easioo per conto del Cliente.
3.3. L'informativa sulla privacy e le note legali di Easioo sono documenti informativi. Non fanno sorgere in capo a Easioo alcun obbligo contrattuale ulteriore rispetto a quanto previsto dalla legge e dal Contratto.
3.4. Nessuna condizione generale di acquisto, nessun documento del Cliente e nessuna disposizione contraria è opponibile a Easioo, salvo sua accettazione scritta ed espressa.
3.5. Il Contratto costituisce l'intero accordo delle parti relativo al suo oggetto. Esso sostituisce qualsiasi documento, scambio, presentazione commerciale, brochure o dichiarazione precedenti. Le descrizioni, gli esempi, le dimostrazioni e i contenuti promozionali del Sito hanno valore puramente indicativo e non costituiscono impegni contrattuali, salvo se espressamente ripresi nel Contratto.
4.1. La creazione di un Account è subordinata all'accettazione espressa delle CGU e delle CGV, mediante la selezione di una casella non preselezionata che accompagna una dichiarazione del Cliente. Le CGU e le CGV in vigore sono accessibili prima della loro accettazione, con il loro numero di versione e la loro data di entrata in vigore, e possono essere salvate e stampate.
4.2. Il Contratto è concluso alla data di tale accettazione. L'accesso all'Account è aperto dopo la conferma dell'indirizzo email del Cliente.
4.3. Essendo il Cliente e Easioo entrambi professionisti, essi convengono, conformemente all'articolo 1127-3 del codice civile francese, di derogare alle disposizioni degli articoli 1127-1 (da 1° a 5°) e 1127-2 del codice civile francese, fatte salve le informazioni effettivamente fornite da Easioo nel corso del processo d'ordine.
4.4. Per ogni accettazione, Easioo registra l'identificativo dell'Account, il documento accettato, la sua versione, la sua lingua, l'impronta digitale del suo contenuto, il testo della dichiarazione accettata e la data e l'ora dell'accettazione. Il Cliente può ottenere una copia dei documenti che ha accettato inviando una richiesta a contact@easioo.com.
4.5. Conformemente all'articolo 1368 del codice civile francese, le parti convengono che le registrazioni informatiche conservate nei sistemi di Easioo e dei suoi fornitori, in particolare le registrazioni di accettazione, di Approvazione, di pubblicazione, di connessione, di pagamento e di comunicazione, fanno fede tra di esse, salvo prova contraria fornita dal Cliente. Esse sono ammissibili alle stesse condizioni e con la stessa efficacia probatoria di un documento redatto su supporto cartaceo.
5.1. Il Cliente dichiara e garantisce:
di agire esclusivamente per le esigenze della propria attività professionale;
che i dati identificativi forniti, in particolare la denominazione, il numero SIRET o qualsiasi altro identificativo professionale, l'indirizzo e la partita IVA, sono esatti, aggiornati e lo riguardano;
che la persona che crea l'Account, accetta le CGU e le CGV e utilizza il Servizio dispone dei poteri necessari per impegnare il Cliente.
5.2. Il Cliente riconosce che il Servizio rientra nell'ambito della sua attività professionale, in quanto ha per oggetto la comunicazione e la promozione di tale attività.
5.3. Qualsiasi dichiarazione inesatta relativa alla qualità professionale del Cliente, alla sua identità o ai poteri della persona che lo impegna costituisce un inadempimento grave che autorizza Easioo a sospendere o risolvere il Contratto alle condizioni degli articoli 23 e 24, fatto salvo il risarcimento di ogni danno.
6.1. L'Account è creato tramite un indirizzo email verificato e una password. Il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte e a mantenerle aggiornate.
6.2. Le credenziali sono personali e riservate. Il Cliente è l'unico responsabile della loro conservazione, della loro riservatezza e dell'uso che ne viene fatto. Si impegna a scegliere una password robusta e specifica per il Servizio, a non comunicarla, nemmeno all'assistenza di Easioo, e a proteggere la casella email associata all'Account.
6.3. Il Cliente sceglie le persone a cui consente di utilizzare l'Account, sotto la sua esclusiva responsabilità. Ogni accesso al Servizio e ogni azione effettuati tramite le credenziali del Cliente, e in particolare ogni Approvazione, si considerano effettuati dal Cliente, salvo prova contraria fornita da quest'ultimo, in particolare di una colpa di Easioo nella protezione del Servizio.
6.4. Il Cliente informa Easioo senza indugio, all'indirizzo contact@easioo.com, di qualsiasi perdita, divulgazione o utilizzo non autorizzato delle proprie credenziali o di qualsiasi Account Social, e modifica immediatamente la propria password. Easioo può, a titolo cautelativo, sospendere l'accesso all'Account, le connessioni agli Account Social e le Pubblicazioni programmate.
6.5. Il Cliente è l'unico responsabile della sicurezza delle proprie apparecchiature, dei propri software, della propria connessione a internet e degli accessi ai propri Account Social.
7.1. Il Servizio consente in particolare al Cliente:
di dialogare con Léa per descrivere la propria Impresa, la propria attività, le proprie offerte, i propri destinatari e i propri obiettivi;
di comunicare l'indirizzo di un sito internet affinché il Servizio ne raccolga e analizzi le pagine, i documenti e il logo accessibili pubblicamente;
di ottenere un'analisi della propria Impresa, un piano di marketing e un calendario editoriale;
di fornire immagini e video, che sono analizzati dal Servizio per preparare Pubblicazioni;
di ottenere proposte di testi e di hashtag, di modificarle e di approvarle;
di copiare testi e hashtag e scaricare i media per pubblicare manualmente le Pubblicazioni sugli Account Social di sua scelta;
di ricevere notifiche relative alla propria attività nel Servizio;
di ottenere, su richiesta, un'esportazione dei propri dati e di eliminare il proprio Account.
7.2. L'analisi di un video riguarda un numero limitato di fotogrammi estratti da esso. Non riguarda la traccia audio né necessariamente l'intero video.
7.3. Il Servizio è fornito con le funzionalità di cui dispone alla data del suo utilizzo, come descritte nella Documentazione. Le funzionalità presentate come future, in fase di sviluppo o «presto disponibili», in particolare il collegamento degli Account Social, la diffusione automatica e gli indicatori di prestazione, sono dovute solo se effettivamente messe a disposizione, e Easioo non è tenuta ad alcun calendario di messa a disposizione.
7.4. Il numero di Imprese, le funzionalità e i limiti di utilizzo applicabili al Cliente sono quelli dell'Offerta sottoscritta. Easioo può applicare ragionevoli limiti tecnici di utilizzo, in particolare di volume di richieste e di dimensione e formato dei file, al fine di preservare la sicurezza, la stabilità e la qualità del Servizio.
7.5. La dimostrazione accessibile sul Sito funziona tramite scenari e dati fittizi. Non effettua alcuna pubblicazione e non costituisce né una prova né un impegno sulle funzionalità o sui risultati del Servizio.
7.6. Alla data di entrata in vigore delle presenti CGU, il collegamento degli Account Social e la diffusione automatica delle Pubblicazioni non sono disponibili nell'offerta commercializzata e non sono compresi né nell'abbonamento né nella prova gratuita. Easioo può attivarli separatamente, a titolo sperimentale e senza costi aggiuntivi, per determinati Account espressamente autorizzati. Tale attivazione non modifica l'Offerta sottoscritta, non crea alcun diritto al suo mantenimento o alla sua disponibilità generale e può essere revocata in qualsiasi momento. Gli articoli da 9.2 a 9.8 e 10 relativi ai collegamenti e alla diffusione automatica si applicano solo durante tale attivazione.
8.1. Il Cliente è informato che Léa è un sistema di intelligenza artificiale e che il Contenuto Generato è prodotto in modo automatizzato da modelli di intelligenza artificiale forniti da terzi.
8.2. Il Cliente riconosce che, per sua natura, un sistema di intelligenza artificiale può produrre contenuti inesatti, incompleti, obsoleti, inadeguati, non originali, simili a contenuti prodotti per altre persone, o non corrispondenti alle sue aspettative, anche quando tali contenuti appaiono plausibili. Easioo non garantisce né l'esattezza, né la pertinenza, né la completezza, né l'originalità, né la liceità, né l'idoneità a un uso particolare del Contenuto Generato.
8.3. Il Contenuto Generato costituisce una proposta. Non costituisce né una consulenza legale, fiscale, finanziaria, normativa o professionale, né una convalida della conformità di un contenuto alle regole applicabili all'attività del Cliente, né una garanzia di risultato.
8.4. Il Cliente si impegna a rileggere e verificare integralmente il Contenuto Generato prima di qualsiasi utilizzo o Approvazione, e in particolare l'esattezza di fatti, prezzi, promozioni, condizioni dell'offerta, date, caratteristiche dei prodotti e servizi, recapiti, affermazioni, indicazioni obbligatorie e regole settoriali applicabili alla sua attività. Il Cliente corregge qualsiasi informazione inesatta fornita al Servizio.
8.5. Il Cliente è l'unico responsabile della scelta di utilizzare, modificare, approvare, diffondere o non diffondere un Contenuto Generato, e delle conseguenze di tale scelta.
8.6. Easioo attua le misure di trasparenza che le spettano ai sensi del regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale, quando applicabili. Il Cliente si astiene dal rimuovere, alterare o eludere tali misure. Spetta a lui rispettare gli obblighi che gli incombono in qualità di utilizzatore di un sistema di intelligenza artificiale, in particolare gli obblighi di informazione del pubblico previsti da tale regolamento quando si applicano alle sue Pubblicazioni, nonché le regole delle Piattaforme relative ai contenuti generati o modificati mediante intelligenza artificiale.
8.7. Il Cliente si astiene dall'utilizzare il Servizio per generare contenuti destinati a ingannare il pubblico sull'identità di una persona, per creare false recensioni o false testimonianze, o per qualsiasi pratica commerciale ingannevole o sleale.
8.8. Easioo può modificare in qualsiasi momento i modelli di intelligenza artificiale, i fornitori di tali modelli, i parametri e le istruzioni utilizzati da Léa, senza che tali modifiche diano diritto ad alcun indennizzo, purché il Servizio mantenga le sue funzionalità essenziali.
9.1. Nel funzionamento standard del Servizio, il Cliente rivede la Pubblicazione, copia il testo e gli hashtag, scarica i media e la pubblica personalmente sulla Piattaforma di sua scelta. Easioo non la trasmette automaticamente a una Piattaforma.
9.2. Quando la diffusione automatica è stata attivata separatamente conformemente all'articolo 7.6, il Servizio presenta all'Utente la Pubblicazione, la Piattaforma di destinazione e la data e l'ora di diffusione programmate. L'Approvazione autorizza allora Easioo a diffondere automaticamente la Pubblicazione, così come presentata, sull'Account Social presentato, alla data e all'ora programmate, senza ulteriore intervento del Cliente.
9.3. Durante un'attivazione della diffusione automatica, qualsiasi modifica del testo, degli hashtag, dei contenuti multimediali o della data di una Pubblicazione, nonché qualsiasi disconnessione o sostituzione dell'Account Social di destinazione, revoca l'Approvazione. È quindi necessaria una nuova Approvazione.
9.4. Durante un'attivazione della diffusione automatica, il Cliente può revocare un'Approvazione nel Servizio fino all'ora programmata. Oltre tale momento, la revoca potrebbe non essere più possibile.
9.5. Approvando una Pubblicazione, il Cliente conferma di averne verificato l'intero contenuto e di disporre di tutti i diritti e le autorizzazioni necessari alla sua diffusione. Egli ne assume da solo la responsabilità editoriale.
9.6. Quando è stata attivata separatamente, la diffusione automatica di una Pubblicazione presuppone che l'Account Social sia collegato, che le autorizzazioni concesse dal Cliente alla Piattaforma siano valide, che i contenuti multimediali siano disponibili e conformi ai requisiti della Piattaforma, che la Piattaforma accetti la Pubblicazione e che l'accesso del Cliente al Servizio non sia né sospeso né scaduto. Quando una Pubblicazione non può essere diffusa entro un termine tecnico ragionevole dopo l'ora programmata, non viene diffusa automaticamente in seguito, per evitare una diffusione inopportuna; il Cliente può riprogrammarla e approvarla nuovamente.
9.7. Durante un'attivazione della diffusione automatica, la sospensione, la limitazione o la cessazione dell'accesso del Cliente al Servizio, per qualsiasi causa, impedisce la diffusione delle Pubblicazioni programmate, anche se approvate. Easioo non incorre in alcuna responsabilità a tale titolo quando la sospensione, la limitazione o la cessazione dell'accesso deriva dal Contratto, da un mancato pagamento, da un inadempimento del Cliente o dalla volontà del Cliente.
9.8. Una Pubblicazione diffusa su una Piattaforma è posta sotto il controllo di tale Piattaforma e del Cliente. La sua modifica o eliminazione deve essere effettuata dal Cliente direttamente sulla Piattaforma. L'eliminazione dell'Account o di dati nel Servizio non comporta l'eliminazione delle Pubblicazioni già diffuse.
10.1. Quando il collegamento è stato attivato separatamente conformemente all'articolo 7.6, il Cliente collega solo Account Social di cui è titolare o che è autorizzato ad amministrare e utilizzare per le esigenze della propria attività. Egli rispetta le condizioni d'uso, le politiche e le regole di ciascuna Piattaforma e mantiene valide le autorizzazioni concesse.
10.2. Collegando un Account Social, il Cliente autorizza Easioo ad accedere a tale Account Social, nei limiti delle autorizzazioni che concede alla Piattaforma, al fine di pubblicare le Pubblicazioni approvate e di eseguire le funzionalità del Servizio.
10.3. Le Piattaforme sono servizi di terzi indipendenti da Easioo. Easioo non ha alcun controllo sulla loro disponibilità, sulle loro interfacce di programmazione, sulle loro condizioni, sui loro algoritmi, sulle loro regole di moderazione, sulla visibilità o sulla portata dei contenuti, né sulla sospensione o chiusura di un Account Social. Easioo non garantisce né il mantenimento dell'accesso a una Piattaforma, né il mantenimento di un'integrazione, né l'accettazione di una Pubblicazione da parte di una Piattaforma.
10.4. Easioo non è responsabile delle decisioni, dei malfunzionamenti, delle interruzioni, delle modifiche, delle limitazioni o delle sanzioni di una Piattaforma, né delle loro conseguenze per il Cliente. Quando una Piattaforma modifica o revoca l'accesso alle proprie interfacce, Easioo può modificare, limitare o sopprimere l'integrazione corrispondente, senza indennizzo.
10.5. La disconnessione di un Account Social nel Servizio pone fine all'utilizzo dell'accesso corrispondente da parte di Easioo. Essa non revoca necessariamente le autorizzazioni concesse dal Cliente sulla Piattaforma, che spetta al Cliente gestire direttamente presso quest'ultima.
11.1. Il Cliente utilizza il Servizio conformemente al Contratto, alla Documentazione, alle leggi e ai regolamenti applicabili e alle regole delle Piattaforme. È responsabile del rispetto di tali obblighi da parte degli Utenti.
11.2. Il Cliente si astiene, e vieta agli Utenti:
di fornire, generare, approvare o diffondere un contenuto illecito, ingannevole, diffamatorio, ingiurioso, discriminatorio, violento, pornografico, che inciti all'odio o alla violenza, o che leda la dignità umana, la protezione dei minori, la vita privata, il diritto all'immagine, i diritti di proprietà intellettuale, il segreto commerciale o qualsiasi altro diritto di un terzo;
di diffondere pubblicità o affermazioni contrarie alle regole applicabili alla propria attività, in particolare alle regole relative alle pratiche commerciali, alla pubblicità regolamentata e alle professioni regolamentate;
di fornire dati rientranti nelle categorie particolari ai sensi dell'articolo 9 del regolamento (UE) 2016/679, dati relativi a condanne penali, dati bancari o dati riguardanti minori, salvo quando ciò sia strettamente necessario e lecito;
di comunicare l'indirizzo di un sito internet di cui non è l'editore o di cui non è autorizzato a sfruttare il contenuto;
di utilizzare il Servizio per conto di terzi, di rivenderlo, di concederlo in sublicenza, di metterlo a disposizione di terzi o di sfruttarlo per fornire un servizio concorrente, salvo accordo scritto di Easioo;
di creare più Account o di utilizzare più identità per beneficiare più volte di una prova o eludere i limiti di un'Offerta;
di accedere o tentare di accedere senza autorizzazione a tutto o parte del Servizio, di eludere una misura di sicurezza o un limite tecnico, di testare la vulnerabilità del Servizio senza accordo scritto di Easioo, o di perturbarne il funzionamento;
di estrarre il Servizio, i suoi contenuti, le istruzioni di Léa o i dati di altri clienti con mezzi automatizzati, o di utilizzare il Servizio per sviluppare o addestrare un modello o un servizio concorrente;
di tentare di ottenere da Léa la divulgazione delle sue istruzioni interne o di eludere le sue regole di funzionamento;
di decompilare, disassemblare o effettuare il reverse engineering del Servizio, salvo nei limiti inderogabili della legge;
di introdurre un virus, un codice dannoso o qualsiasi elemento in grado di danneggiare il Servizio;
di utilizzare il Servizio per fini illeciti o fraudolenti.
11.3. Il Cliente collabora in buona fede con Easioo e le fornisce, su sua richiesta, le informazioni necessarie all'esecuzione del Contratto, alla gestione di un reclamo o di una segnalazione, o al rispetto di un obbligo di legge.
11.4. Qualsiasi violazione del presente articolo costituisce un inadempimento grave che autorizza Easioo ad adottare le misure previste agli articoli 15, 23 e 24.
12.1. Il Cliente conserva tutti i diritti di cui è titolare sul Contenuto del Cliente. È l'unico responsabile del Contenuto del Cliente, della sua esattezza, della sua liceità e della sua conformità al Contratto.
12.2. Il Cliente dichiara e garantisce di detenere tutti i diritti, le licenze, le autorizzazioni e i consensi necessari sul Contenuto del Cliente, per il suo utilizzo nel Servizio e per la diffusione delle Pubblicazioni sulle Piattaforme, e in particolare:
i diritti di proprietà intellettuale su testi, immagini, fotografie, video, musiche, suoni, loghi, marchi e segni distintivi;
le autorizzazioni delle persone rappresentate, identificabili o citate, a titolo del loro diritto all'immagine e del rispetto della loro vita privata;
il diritto di sfruttare il contenuto del sito internet che comunica;
la liceità del trattamento dei dati personali contenuti nel Contenuto del Cliente.
12.3. Il Cliente concede a Easioo, per il mondo intero, a titolo non esclusivo e gratuito, per la durata del Contratto maggiorata della durata necessaria alle operazioni di fine Contratto e agli obblighi legali di conservazione, il diritto di ospitare, riprodurre, archiviare, analizzare, adattare, tradurre, convertire, ridimensionare, comprimere, rappresentare e trasmettere il Contenuto del Cliente ai propri fornitori e alle Piattaforme scelte dal Cliente, nella sola misura necessaria alla fornitura, alla sicurezza e al mantenimento del Servizio.
12.4. Easioo non utilizza il Contenuto del Cliente per addestrare modelli di intelligenza artificiale e non utilizza il Contenuto del Cliente a fini pubblicitari.
12.5. Easioo non è soggetta ad alcun obbligo generale di sorveglianza del Contenuto del Cliente né di ricerca di fatti o circostanze che indichino attività illecite. Easioo non verifica né i diritti relativi al Contenuto del Cliente, né la sua esattezza, né la sua conformità alle regole applicabili all'attività del Cliente. L'assenza di avvertimento o di rifiuto da parte di Easioo o di Léa non vale come convalida di un contenuto.
12.6. Il Cliente conserva le proprie copie del Contenuto del Cliente. Il Servizio non è destinato a costituire uno strumento di archiviazione.
13.1. Fatti salvi il pagamento delle somme dovute e il rispetto del Contratto, Easioo concede al Cliente, per il mondo intero e per la durata dei diritti, il diritto di utilizzare, riprodurre, modificare e diffondere il Contenuto Generato per le esigenze della propria attività professionale, anche dopo la fine del Contratto, nella misura dei diritti di cui Easioo dispone su tale Contenuto Generato.
13.2. Il Cliente riconosce che il Contenuto Generato può non essere tutelabile dal diritto d'autore, può essere identico o simile a contenuti generati per altre persone e può riprodurre elementi appartenenti a terzi. Easioo non concede alcuna esclusiva sul Contenuto Generato e non garantisce che sia libero da diritti di terzi. Spetta al Cliente verificare, prima di qualsiasi diffusione, che il Contenuto Generato non leda i diritti di terzi.
13.3. Le raccomandazioni di contenuti multimediali proposte da Léa sono suggerimenti. Easioo non fornisce alcun contenuto multimediale e non concede alcun diritto su un contenuto multimediale che non ha fornito.
14.1. Il Servizio, il Sito, i software, i codici sorgente e oggetto, le banche dati, le interfacce, gli algoritmi, le istruzioni e le configurazioni di Léa, i metodi, la Documentazione, i testi, la grafica, le linee guida grafiche, i nomi, i marchi, i loghi, il personaggio di Léa e più in generale tutti gli elementi che compongono il Servizio, ad eccezione del Contenuto del Cliente, sono e restano di proprietà esclusiva di Easioo o dei suoi licenzianti.
14.2. Easioo concede al Cliente, per la durata del Contratto, un diritto personale, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile di accedere al Servizio e di utilizzarlo, per le sole esigenze professionali interne e conformemente al Contratto. Nessun altro diritto è concesso. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento o sfruttamento non espressamente autorizzato è vietato e costituisce contraffazione.
14.3. I suggerimenti, le idee, le richieste di miglioramento e i riscontri comunicati dal Cliente in merito al Servizio possono essere liberamente utilizzati da Easioo, senza restrizioni né corrispettivo, per migliorare o sviluppare i propri servizi.
14.4. Easioo può utilizzare dati tecnici e statistici relativi all'utilizzo del Servizio, resi anonimi e aggregati, che non consentono di identificare né il Cliente, né una persona fisica, né il Contenuto del Cliente, al fine di gestire, proteggere, misurare e migliorare il Servizio.
15.1. Chiunque può segnalare a Easioo un contenuto archiviato nel Servizio che ritiene illecito o contrario al Contratto, secondo la procedura descritta nelle note legali. La segnalazione deve contenere una spiegazione sufficientemente motivata, l'indicazione precisa dell'ubicazione del contenuto, il nome e l'indirizzo email del suo autore, salvo le eccezioni previste dalla legge, e una dichiarazione che confermi che è fatta in buona fede.
15.2. Easioo esamina le segnalazioni ricevute in modo tempestivo, diligente e obiettivo. Easioo non ricorre ad alcun mezzo automatizzato per prendere le decisioni relative alle segnalazioni.
15.3. Quando un contenuto è illecito o contrario al Contratto, o in caso di rischio serio per i diritti di un terzo o per la sicurezza, Easioo può, in modo proporzionato: rifiutare o rimuovere il contenuto, renderne impossibile l'accesso, impedire o sospendere una Pubblicazione, sospendere una connessione a un Account Social, limitare o sospendere l'accesso al Servizio, o risolvere il Contratto alle condizioni dell'articolo 24.
15.4. Easioo informa il Cliente di qualsiasi misura adottata nei confronti del suo contenuto o del suo Account, esponendo in modo chiaro e specifico i fatti e i motivi della misura, il suo fondamento legale o contrattuale e i mezzi di ricorso disponibili, salvo quando la legge, un'autorità o la tutela di un'indagine vi si oppongano. Il Cliente può contestare la misura scrivendo a contact@easioo.com; tale contestazione è esaminata da una persona fisica. Il Cliente conserva la facoltà di adire le autorità giudiziarie competenti.
15.5. Easioo può conservare il contenuto interessato e gli elementi della segnalazione per il tempo necessario alla gestione della contestazione, alla difesa dei propri diritti o al rispetto di un obbligo di legge.
16.1. Easioo si adopera per garantire l'accesso al Servizio ventiquattro ore su ventiquattro e sette giorni su sette, nell'ambito di un'obbligazione di mezzi. Nessun tasso di disponibilità, nessun tempo di intervento e nessun tempo di ripristino sono garantiti.
16.2. Easioo può interrompere o limitare l'accesso a tutto o parte del Servizio per motivi di manutenzione, aggiornamento, miglioramento, sicurezza, urgenza o in caso di incidente. Easioo si adopera, quando possibile, per effettuare le manutenzioni pianificate nelle ore di basso utilizzo e per informarne il Cliente con qualsiasi mezzo. Tali interruzioni non danno diritto ad alcun indennizzo.
16.3. Il Cliente riconosce che il Servizio si basa su internet, su fornitori di hosting, di intelligenza artificiale, di posta elettronica e di pagamento, e su Piattaforme, la cui disponibilità e il cui funzionamento sfuggono al controllo di Easioo.
16.4. Easioo può far evolvere il Servizio, in particolare le sue funzionalità, la sua ergonomia, le sue interfacce, i suoi modelli di intelligenza artificiale, i suoi fornitori e le sue integrazioni, in particolare per migliorarlo e per tenere conto delle evoluzioni tecniche, delle Piattaforme o della normativa. Quando un'evoluzione sopprime una funzionalità essenziale dell'abbonamento a pagamento in corso del Cliente, Easioo ne informa il Cliente, che può disdire il proprio abbonamento; il prezzo corrispondente al periodo restante dopo la data di efficacia della disdetta gli viene allora rimborsato. Tale diritto di disdetta costituisce l'unico rimedio del Cliente in relazione a tale evoluzione.
16.5. Easioo effettua backup dei dati del Servizio a fini di continuità e di sicurezza. Tali backup non costituiscono un servizio di archiviazione o di ripristino su richiesta del Cliente.
16.6. L'assistenza è accessibile via email all'indirizzo contact@easioo.com. Easioo si adopera per rispondere entro un termine ragionevole, senza impegno di tempi.
17.1. Easioo è libera di ricorrere ai fornitori di sua scelta per l'esecuzione di tutto o parte del Servizio, in particolare per l'hosting, l'archiviazione, l'inferenza dei modelli di intelligenza artificiale, l'invio delle email e il pagamento, e di sostituirli.
17.2. Easioo resta responsabile nei confronti del Cliente dell'esecuzione dei propri obblighi ai sensi del Contratto, nei limiti dell'articolo 20.
18.1. Easioo tratta in qualità di titolare del trattamento i dati personali relativi al Cliente, ai suoi rappresentanti e agli Utenti, necessari alla gestione dell'Account, del rapporto contrattuale, della fatturazione, della sicurezza, al rispetto dei propri obblighi di legge e alla difesa dei propri diritti, alle condizioni descritte nella propria informativa sulla privacy.
18.2. Per i dati personali contenuti nel Contenuto del Cliente e nelle Pubblicazioni, in particolare i dati relativi alle persone rappresentate o citate nei contenuti multimediali, ai dirigenti, dipendenti, clienti o partner del Cliente, il Cliente agisce in qualità di titolare del trattamento e Easioo in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»). A tali trattamenti si applicano le seguenti disposizioni:
Oggetto, natura e finalità: hosting, analisi, trasformazione e trasmissione dei dati al fine di fornire il Servizio, ivi comprese la preparazione e la diffusione delle Pubblicazioni, la sicurezza, la supervisione tecnica e l'assistenza.
Durata: la durata del Contratto, maggiorata della durata necessaria alle operazioni di fine Contratto previste all'articolo 25.
Categorie di interessati: Utenti, dirigenti, dipendenti, clienti, potenziali clienti, partner del Cliente e qualsiasi persona che figuri nel Contenuto del Cliente.
Categorie di dati: dati identificativi, dati professionali, immagini e video, voci eventualmente presenti nei video, e qualsiasi altro dato che il Cliente sceglie di fornire.
Istruzioni: Easioo tratta tali dati su istruzione documentata del Cliente. Il Contratto, la configurazione del Servizio e le azioni effettuate dal Cliente nel Servizio costituiscono le sue istruzioni. Easioo informa il Cliente se, a suo parere, un'istruzione viola la normativa. Quando il diritto dell'Unione o di uno Stato membro impone un trattamento, Easioo ne informa preventivamente il Cliente, salvo divieto di legge.
Riservatezza: Easioo garantisce che le persone autorizzate a trattare tali dati siano soggette a un obbligo di riservatezza.
Sicurezza: Easioo attua misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'articolo 32 del GDPR, tenuto conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione nonché della natura, dell'ambito di applicazione, del contesto e delle finalità del trattamento.
Sub-responsabili: il Cliente autorizza in via generale Easioo a ricorrere a sub-responsabili del trattamento. L'elenco dei sub-responsabili è comunicato al Cliente su semplice richiesta a contact@easioo.com e figura nell'informativa sulla privacy. Easioo informa il Cliente di qualsiasi aggiunta o sostituzione prevista. Il Cliente può opporvisi per iscritto, per un motivo legittimo attinente alla protezione dei dati, entro quindici giorni da tale informazione; in mancanza di accordo, il Cliente può risolvere il Contratto, il che costituisce il suo unico rimedio. Easioo impone ai propri sub-responsabili obblighi di protezione dei dati sostanzialmente equivalenti a quelli del presente articolo.
Trasferimenti: Easioo trasferisce tali dati al di fuori dello Spazio economico europeo solo nel rispetto del capo V del GDPR. La diffusione di una Pubblicazione su una Piattaforma e la trasmissione a quest'ultima degli elementi necessari sono effettuate su istruzione del Cliente; la Piattaforma tratta allora tali dati sotto la propria responsabilità.
Assistenza: Easioo assiste il Cliente, con misure tecniche e organizzative adeguate e nella misura del possibile, nel rispondere alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati, e lo assiste nel rispetto degli obblighi previsti agli articoli da 32 a 36 del GDPR, tenuto conto della natura del trattamento e delle informazioni a sua disposizione. Easioo trasmette al Cliente qualsiasi richiesta di un interessato che le venga rivolta direttamente.
Violazione dei dati: Easioo notifica al Cliente qualsiasi violazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo dopo esserne venuta a conoscenza, con le informazioni di cui dispone.
Fine del trattamento: al termine del Contratto, Easioo cancella tali dati secondo le modalità dell'articolo 25, salvo obbligo legale di conservazione. Il Cliente può recuperarli preventivamente richiedendo un'esportazione alle condizioni dell'articolo 25.1.
Audit: Easioo mette a disposizione del Cliente le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto degli obblighi previsti all'articolo 28 del GDPR. Il Cliente può far effettuare un audit, a proprie spese, da un revisore indipendente tenuto al segreto professionale, con un preavviso scritto di trenta giorni, al massimo una volta per periodo di dodici mesi salvo violazione dei dati accertata, a condizioni che non perturbino il funzionamento del Servizio e preservino la riservatezza delle informazioni degli altri clienti e la sicurezza del Servizio.
18.3. Il Cliente, in qualità di titolare del trattamento, garantisce la liceità dei trattamenti che affida a Easioo, dispone di una base giuridica per ciascuno di essi, informa gli interessati, in particolare quando i dati sono raccolti dal suo sito internet o figurano nei contenuti multimediali che fornisce, raccoglie i consensi e le autorizzazioni necessari e risponde alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati.
18.4. Le parti possono concludere un accordo distinto sul trattamento dei dati, che prevale allora sull'articolo 18.2.
19.1. Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni non pubbliche dell'altra parte di cui viene a conoscenza in occasione del Contratto, a utilizzarle solo per la sua esecuzione e a comunicarle solo ai propri dipendenti, dirigenti, fornitori e consulenti che hanno necessità di conoscerle e sono tenuti a un obbligo di riservatezza.
19.2. Non sono riservate le informazioni pubbliche o divenute pubbliche senza colpa della parte che le riceve, già da essa conosciute, ottenute legittimamente da un terzo o sviluppate in modo indipendente. Una parte può comunicare un'informazione riservata quando la legge, un'autorità o una decisione giudiziaria lo richiede.
19.3. Il Cliente si impegna a non divulgare le informazioni relative al funzionamento interno del Servizio, alle istruzioni di Léa, ai prezzi e alle condizioni particolari concessi, né i risultati di test di prestazione o di sicurezza del Servizio.
19.4. Il presente obbligo si applica per la durata del Contratto e per cinque anni dopo la sua fine.
20.1. Easioo è tenuta a un'obbligazione di mezzi nell'esecuzione del Servizio. La responsabilità di Easioo può essere invocata solo in caso di colpa provata a essa imputabile, e per i soli danni diretti, certi e prevedibili al momento della conclusione del Contratto che ne derivano.
20.2. Easioo non è responsabile:
del Contenuto del Cliente, del Contenuto Generato approvato o utilizzato dal Cliente, e delle Pubblicazioni approvate;
delle conseguenze dell'utilizzo o del mancato utilizzo del Contenuto Generato, e in particolare degli errori, inesattezze od omissioni in esso contenuti, quando il Cliente non li ha corretti prima dell'Approvazione o dell'utilizzo;
delle reazioni del pubblico, dei commenti, delle segnalazioni o dei danni all'immagine o alla reputazione conseguenti a una Pubblicazione diffusa così come approvata;
dell'assenza di risultati commerciali, di pubblico, di visibilità, di coinvolgimento, di portata o di fatturato;
delle decisioni, dei malfunzionamenti, delle limitazioni, delle modifiche o delle indisponibilità delle Piattaforme, delle reti di comunicazione e dei servizi di terzi che Easioo non controlla;
dei danni derivanti da un inadempimento del Cliente o di un Utente al Contratto, da un utilizzo non conforme del Servizio, da una divulgazione o da un utilizzo delle credenziali del Cliente, o da un'informazione inesatta fornita dal Cliente;
della perdita di dati o di contenuti di cui il Cliente non ha conservato una copia;
dell'impossibilità di diffondere una Pubblicazione a causa della sospensione, della limitazione o della cessazione dell'accesso del Cliente nei casi previsti all'articolo 9.7.
20.3. Sono esclusi da qualsiasi risarcimento, siano essi diretti o indiretti, i seguenti pregiudizi: perdita di fatturato, di utile, di margine, di clientela, di chance, di opportunità commerciale o di risparmi attesi, danno all'immagine o alla reputazione, perdita o alterazione di dati, costi di approvvigionamento di un servizio sostitutivo, nonché qualsiasi pregiudizio derivante da un'azione di un terzo contro il Cliente.
20.4. Per l'insieme dei danni verificatisi nel corso di uno stesso periodo di dodici mesi consecutivi, per tutte le cause, la responsabilità complessiva di Easioo ai sensi del Contratto è limitata all'importo, al netto delle imposte, effettivamente pagato dal Cliente a Easioo per il Servizio nei dodici mesi precedenti il fatto generatore del primo danno.
20.5. Le limitazioni ed esclusioni del presente articolo non si applicano in caso di colpa grave o dolo di Easioo, di danno alla persona, né nei casi in cui la legge vieta di limitare o escludere la responsabilità. Esse non privano della sua sostanza l'obbligazione essenziale di Easioo di diffondere una Pubblicazione solo se è stata approvata, nella sua versione approvata e sull'Account Social presentato al momento dell'Approvazione.
20.6. Le parti riconoscono che il prezzo dell'Offerta riflette la ripartizione dei rischi e le limitazioni di responsabilità previste dal presente articolo, che costituiscono una condizione determinante del consenso di Easioo.
20.7. Qualsiasi azione del Cliente contro Easioo ai sensi del Contratto deve essere proposta entro un anno dal giorno in cui il Cliente ha conosciuto o avrebbe dovuto conoscere i fatti che gli consentono di esercitarla, conformemente agli articoli 2224 e 2254 del codice civile francese.
20.8. Ciascuna parte accetta di assumere il rischio di un mutamento delle circostanze imprevedibile al momento della conclusione del Contratto e rinuncia ad avvalersi delle disposizioni dell'articolo 1195 del codice civile francese.
21.1. Il Cliente tiene indenne Easioo da qualsiasi reclamo, azione, denuncia o sanzione di un terzo, di una Piattaforma o di un'autorità, fondati sul Contenuto del Cliente, su una Pubblicazione approvata, su un inadempimento del Cliente o di un Utente al Contratto, alla legge o alle regole di una Piattaforma, o sulla violazione delle dichiarazioni e garanzie del Cliente.
21.2. Il Cliente risarcisce Easioo di tutte le somme poste a suo carico a tale titolo, in particolare danni, ammende, sanzioni, costi di transazione accettati dal Cliente, nonché le spese ragionevoli di consulenza e di difesa sostenute da Easioo.
21.3. Easioo informa il Cliente del reclamo entro un termine ragionevole, gli comunica gli elementi utili di cui dispone e non conclude transazioni che pongano una somma a carico del Cliente senza il consenso di quest'ultimo, che non può essere rifiutato senza motivo legittimo. La garanzia non copre la parte del reclamo imputabile a una colpa di Easioo.
22.1. Nessuna parte è responsabile di un inadempimento ai propri obblighi derivante da un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del codice civile francese.
22.2. Le parti convengono che costituiscono in particolare casi di forza maggiore, purché sfuggano al ragionevole controllo della parte che li invoca: i malfunzionamenti o le interruzioni delle reti di telecomunicazione, dell'alimentazione elettrica o dei fornitori di hosting, di infrastruttura o di intelligenza artificiale, le decisioni, i malfunzionamenti o le modifiche di una Piattaforma, gli attacchi informatici nonostante le misure di sicurezza attuate, le epidemie, le catastrofi naturali, gli incendi, gli scioperi esterni alla parte interessata, le guerre, le sommosse, gli atti di terrorismo e le decisioni delle autorità pubbliche.
22.3. La parte impedita ne informa l'altra il prima possibile. Gli obblighi interessati sono sospesi per la durata dell'impedimento. Se l'impedimento dura più di trenta giorni consecutivi, ciascuna parte può risolvere il Contratto con notifica scritta, senza indennizzo. L'obbligo di pagare una somma di denaro scaduta non è sospeso.
23.1. Easioo può sospendere o limitare, in tutto o in parte, l'accesso al Servizio, un Account, un'Impresa, una connessione a un Account Social o una Pubblicazione, senza preavviso quando l'urgenza o la gravità lo giustificano e senza indennizzo, in particolare in caso di:
mancato pagamento, alle condizioni delle CGV;
contestazione di un pagamento o di storno (chargeback), alle condizioni delle CGV;
inadempimento del Cliente al Contratto, in particolare agli articoli 5, 6, 10, 11 e 12;
segnalazione o indizio serio di un contenuto o di un utilizzo illecito o fraudolento;
rischio per la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Servizio, dei dati di altri clienti o degli Account Social;
richiesta di una Piattaforma, di un'autorità amministrativa o giudiziaria, o obbligo di legge.
23.2. La misura è proporzionata alla gravità dell'inadempimento o del rischio. Easioo ne informa il Cliente alle condizioni dell'articolo 15.4. Essa è revocata quando la sua causa è venuta meno, fatto salvo il diritto di Easioo di risolvere il Contratto.
23.3. La sospensione o la limitazione non interrompe l'esigibilità delle somme dovute dal Cliente e non dà luogo ad alcun rimborso quando è imputabile al Cliente.
24.1. Il Contratto è concluso a tempo indeterminato a decorrere dalla sua accettazione. Gli abbonamenti a pagamento sono soggetti, per la loro durata, il loro rinnovo e la loro disdetta, alle disposizioni delle CGV.
24.2. Il Cliente può porre fine al Contratto in qualsiasi momento eliminando il proprio Account dall'Area Clienti o inviando una richiesta a contact@easioo.com. L'eliminazione dell'Account è definitiva e irreversibile. Essa pone fine a qualsiasi abbonamento in corso, senza rimborso delle somme versate per il periodo in corso, fatto salvo l'articolo 25. Spetta al Cliente richiedere l'esportazione dei propri dati (articolo 25.1) prima dell'eliminazione del proprio Account.
24.3. Easioo può risolvere il Contratto:
in qualsiasi momento e senza motivo, con un preavviso di trenta giorni notificato al Cliente; in tal caso, il prezzo corrispondente al periodo di abbonamento pagato restante dopo la data di efficacia della risoluzione è rimborsato al Cliente;
di diritto e senza preavviso, mediante notifica al Cliente, in caso di inadempimento grave del Cliente, in particolare frode, falsa dichiarazione, utilizzo illecito del Servizio, violazione degli articoli 5, 6.2, 11 o 12, mancato pagamento alle condizioni delle CGV o storno abusivo, fatto salvo il risarcimento di ogni danno; in tal caso, nessuna somma è rimborsata;
in caso di inadempimento del Cliente a qualsiasi altro obbligo, non sanato entro quindici giorni da una notifica rimasta senza effetto;
quando non è stata rilevata alcuna connessione all'Account per 24 mesi consecutivi e non è in corso alcun abbonamento a pagamento, dopo averne informato il Cliente con almeno trenta giorni di anticipo.
24.4. La fine del Contratto, per qualsiasi causa, comporta la fine del diritto di utilizzare il Servizio e l'esigibilità immediata di tutte le somme dovute. Gli articoli 4.5, 12.2, 13, 14, 19, 20, 21, 25 e 28 sopravvivono alla fine del Contratto.
25.1. Il Cliente può in qualsiasi momento, gratuitamente, ottenere un'esportazione dei propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, su richiesta inviata a contact@easioo.com dall'indirizzo associato all'Account. Easioo la trasmette entro un mese dalla richiesta. L'esportazione comprende i dati relativi alle Imprese, agli scambi con Léa, alle analisi, ai piani, ai calendari, alle Pubblicazioni e alle prove di Approvazione, i metadati dei contenuti multimediali e il mezzo per recuperarli, nonché lo storico delle accettazioni dei documenti contrattuali. Sono esclusi dall'esportazione gli elementi protetti da un segreto commerciale o da un diritto di proprietà intellettuale di Easioo o di terzi, in particolare le istruzioni interne di Léa, i token di accesso agli Account Social e i dati di sicurezza.
25.2. Conformemente al capo VI del regolamento (UE) 2023/2854, il Cliente può notificare a Easioo, con un preavviso che non può superare due mesi, la propria decisione di cambiare fornitore, di passare a un'infrastruttura locale o di procedere alla cancellazione dei propri dati esportabili. Al termine del preavviso, Easioo mette i dati esportabili a disposizione del Cliente e gli fornisce un'assistenza ragionevole durante un periodo di transizione di al massimo trenta giorni di calendario, durante il quale il Contratto continua ad applicarsi. Quando tale periodo è tecnicamente irrealizzabile, Easioo ne informa il Cliente entro quattordici giorni lavorativi motivando la propria posizione e indicando un altro periodo di transizione. Il Contratto termina al termine del processo di cambio o, quando il Cliente ha optato per la cancellazione, alla scadenza del preavviso.
25.3. Il Cliente dispone, a decorrere dalla fine del periodo di transizione, di un periodo di almeno trenta giorni per recuperare i propri dati esportabili, al termine del quale Easioo procede alla loro cancellazione completa, fatti salvi i dati la cui conservazione è imposta dalla legge o necessaria per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti.
25.4. In caso di cessazione anticipata di un periodo annuale prepagato alle condizioni dell'articolo 25.2, Easioo rimborsa al Cliente la frazione del prezzo corrispondente ai giorni restanti dopo la fine del Contratto. Essa deduce unicamente lo sconto tariffario di cui il Cliente ha beneficiato durante i giorni effettivamente trascorsi: tale sconto è pari alla differenza tra dodici volte il prezzo mensile e il prezzo annuale proposti al momento della sottoscrizione o del rinnovo, moltiplicata per la frazione del periodo annuale trascorso. La deduzione non può superare la somma da rimborsare. Essa non è applicata quando la risoluzione deriva da un inadempimento di Easioo. I calcoli sono effettuati al netto delle imposte, con regolarizzazione dell'IVA corrispondente.
25.5. Al di fuori del processo previsto all'articolo 25.2, quando il Contratto termina senza eliminazione dell'Account, Easioo conserva i dati del Cliente per 24 mesi dalla fine dell'abbonamento o del Contratto, quindi li cancella. Il Cliente può chiederne la cancellazione anticipata o eliminare il proprio Account in qualsiasi momento.
25.6. I dati cancellati dalla banca dati attiva possono permanere nei backup fino alla fine del loro ciclo di rotazione, senza essere utilizzati per altri fini.
25.7. Easioo non garantisce che i dati esportati possano essere utilizzati da un altro servizio in modo identico, né che il funzionamento di Léa possa essere riprodotto.
26.1. Easioo può modificare le CGU, in particolare per tener conto dell'evoluzione del Servizio, della legge, della decisione di un'autorità o delle condizioni di una Piattaforma. La nuova versione è portata a conoscenza del Cliente via email o nel Servizio. Essa entra in vigore alla data indicata in tale comunicazione, che non può essere anteriore alla data della comunicazione stessa, e si applica ai fatti successivi a tale data.
26.2. Il Cliente che non accetta la nuova versione può risolvere il Contratto entro trenta giorni dalla comunicazione, esclusivamente via email inviata a contact@easioo.com dall'indirizzo associato all'Account. La risoluzione ha effetto alla data della richiesta o a qualsiasi data successiva indicata dal Cliente entro tale termine; fino a tale data, la versione precedente delle CGU continua ad applicarsi al Cliente, fatto salvo l'articolo 26.5. Il prezzo corrispondente al periodo di abbonamento pagato restante dopo la data di efficacia della risoluzione viene rimborsato al Cliente. In mancanza di risoluzione entro tale termine, il Cliente è considerato aver accettato la nuova versione.
26.3. La versione applicabile è quella in vigore alla data del fatto considerato.
26.4. In caso di modifica sostanziale, Easioo può subordinare la prosecuzione dell'utilizzo del Servizio all'accettazione espressa della nuova versione nel Servizio. Il Cliente che non la accetta può risolvere il Contratto alle condizioni dell'articolo 26.2. Finché il Cliente non ha accettato, Easioo può limitare l'accesso alle funzionalità del Servizio, fatto salvo il diritto del Cliente di accedere ai propri dati e di esportarli ai sensi dell'articolo 25.
26.5. In deroga all'articolo 26.1, quando la modifica è imposta dalla legge, da un'autorità o da una Piattaforma, o resa necessaria dalla sicurezza del Servizio, essa può entrare in vigore senza indugio, anche prima della comunicazione quando l'urgenza lo richiede, e applicarsi nella misura richiesta al Cliente che abbia risolto il Contratto entro il termine dell'articolo 26.2. Easioo ne informa il Cliente il prima possibile. Il diritto di risoluzione di cui all'articolo 26.2 resta aperto.
27.1. Cessione. Il Cliente non può cedere o trasferire il Contratto, a titolo gratuito od oneroso, senza il previo consenso scritto di Easioo. Easioo può cedere o trasferire il Contratto a qualsiasi società da essa controllata o che la controlla, o a qualsiasi successore nell'ambito di una fusione, di un conferimento, di una scissione o di una cessione di tutta o parte della propria attività, cosa che il Cliente accetta in anticipo; il Cliente ne è informato.
27.2. Referenza commerciale. Easioo può menzionare il nome e il logo del Cliente come referenza commerciale, salvo opposizione del Cliente notificata in qualsiasi momento a contact@easioo.com.
27.3. Notifiche. Le notifiche ai sensi del Contratto sono validamente inviate via email a contact@easioo.com per Easioo e all'indirizzo email associato all'Account per il Cliente, o nell'Area Clienti. Il Cliente si considera esserne a conoscenza alla data del loro invio.
27.4. Comunicazioni di servizio. Il Cliente accetta di ricevere le email necessarie alla gestione del proprio Account, della sicurezza, del proprio abbonamento, dei propri pagamenti e delle proprie fatture, che non possono essere disattivate. Le altre notifiche possono essere configurate dall'Area Clienti.
27.5. Indipendenza. Le parti sono contraenti indipendenti. Il Contratto non crea tra di esse alcun vincolo di subordinazione, mandato, società, impresa comune o esclusiva.
27.6. Tolleranza. Il fatto che una parte non si avvalga di un inadempimento non vale come rinuncia ad avvalersene successivamente.
27.7. Nullità parziale. La nullità o l'inapplicabilità di una disposizione non pregiudica le altre disposizioni. La disposizione interessata si considera sostituita dalla disposizione valida più vicina all'intenzione delle parti.
27.8. Lingua. Il Contratto è redatto in lingua francese. In caso di traduzione, fa fede unicamente la versione francese.
28.1. Il Contratto è soggetto al diritto francese, ad esclusione delle sue norme di conflitto di leggi.
28.2. In caso di controversia, le parti ricercano una soluzione amichevole. Il Cliente invia il proprio reclamo per iscritto a contact@easioo.com.
28.3. In mancanza di accordo amichevole, qualsiasi controversia relativa alla formazione, alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione del Contratto è sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali di Lione, quando le parti hanno entrambe la qualità di commerciante, anche in caso di pluralità di convenuti, di chiamata in garanzia o di procedimento d'urgenza o cautelare. Quando il Cliente è stabilito in un altro Stato membro dell'Unione europea, le parti convengono, conformemente all'articolo 25 del regolamento (UE) n. 1215/2012, della competenza esclusiva dei tribunali di Lione, Francia.
